Product Manager/Chargé(e) de projet F/H - SpeedMedia Services (H/F)

DescriptionLe product manager est un interlocuteur central dont le rôle est de fixer la feuille de route du développement de l'application qu'il a en charge. Il détermine les caractéristiques de l'application, en fonction des besoins identifiés par sa participation active dans la relation client, de l'implémentation au support fonctionnel. Missions du Poste - Définir les besoins fonctionnels du produit - Etablir la roadmap - Contrôler les développements et amélioration - Garantir la qualité du produit délivré et respecter les délais - Assurer le suivi des relations avec les tiers (clients & fournisseurs) - Relations internes : étroite collaboration avec la direction et la coordination des projets - Relations externes : Contact permanent avec les clients et partenaires de l'application Missions principales Business - Suivre la performance économique du produit et participer à la définition de l'offre (segmentation, tarification, commercialisation) - Veiller à maximiser le retour sur investissement - Organiser et piloter la formation des clients Technologie - Comprendre et maitriser l'environnement de l'application - Participer aux analyses techniques - Créer et documenter les demandes d'évolution - Définir et piloter la roadmap Expérience Utilisateurs (UX) - Etre en relation permanente avec les tiers : clients & fournisseurs - Piloter la relation clients (avant-vente, implémentation, formation, support, après-vente) Gestion de la Relation Clients : - Suivi des comptes clients - Former les clients à l'utilisation de notre plateforme - S'assurer de la bonne utilisation de la plateforme par le client - Participer à l'élaboration des opérations marketing Upselling : - Etre force de proposition auprès des clients et leur présenter les services annexes - Etre en mesure de savoir commercialiser l'offre (produits, addons) Coordonner le projet - Relancer les différents participants au projet (client, équipes, intervenants externes...) - Animer des ateliers fonctionnels (équipes, clients) - Gérer les priorités par rapport aux délais - Participation au plan de développement (remontée des besoins, tests, validations Missions connexes - Conseil sur la création des kits - Traitement des demandes "webmastering" - Accompagner les équipes commerciales en avant-vente et implémentation - Maintenir les compétences des formateurs et assurer leur formation - Suivi et assistance (gestion du support) Compétences requises - Connaissance des techniques de gestion de projet (expression des besoins, planning, cahier des charges..., ) et des différents outils associés (Redmine, Gitlab) - Connaissance de l'environnement métier - Compréhension de l'environnement technique - Aisance relationnelle et bonne qualité rédactionnelle - Initiative, rigueur, précision et organisation - Capacité d'analyse et de synthèse Le poste à pourvoir est un poste en CDI pour 35h hebdomadaires, dès que possible. Salaire selon profil et expériences. Autres informations : Mutuelle d'entreprise ALAN Carte de titres restaurant UP Déjeuner - Et aussi un cadre de travail agréable : 4 journées dans l'année qui regroupent tous les salariés du groupe (Penguin World, VLC TRAVEL / Resaneo, SRV - Quartier Libre et SpeedMedia) pour un moment convivial de partage, des journées à thème tout au long de l'année (Noël, Halloween, Mardi Gras, Paques etc...) organisées par notre "Comité des Fêtes", des locaux pensés pour le bien-être de ses employés avec : des équipements de bureau neufs et ergonomiques, une salle de détente avec des poufs pour faire la sieste, une table de ping pong, une salle de baby-foot et une console de jeux, un super coin café avec des fruits, du café, du thé et des infusions à disposition, et une fontaine à eau fraîche, un demi terrain de basket Nos locaux sont situés au Gate73, rue Francis de Pressensé, à Villeurbanne (proche République - métro ligne A, arrêt République-Villeurbanne)

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)