Secrétaire administratif et commercial - H/F

PRESENCE VERTE est le premier opérateur Français de la téléassistance.

Acteur majeur du maintien à domicile, l'association PRESENCE VERTE PAYS D'OUEST a été créée il y a près de 25 ans

Le Poste

:

Il/elle sera principalement en charge de l’accueil physique, téléphonique et courriel de l’activité.

Il/elle assurera également le suivi des contrats.

Il/elle assurera l’activité en lien avec les techniciens de secteurs

Lieu De Travail

Le poste à pourvoir est situé au siège de la structure à VANNES.

Liste Des Principales Tâches

Assurer l’accueil physique et téléphonique.

Accueil et conseil aux clients et prospects.

Relance des prospects et prise de rendez-vous.

Récolte des renseignements nécessaires à l’établissement du contrat.

Appui du technicien.

Gestion d’une base de données et suivi de tableaux de bord.

Suivi comptable & administratif.

Assurer l’interface avec la comptabilité pour la facturation des abonnés

Gérer la réception, la frappe et le classement du courrier.

Gérer la documentation commerciale, et les documents administratifs.

Assurer l’envoi des factures et documents administratifs aux abonnés.

Suivi des contrats

Suivre la relation avec le client abonné (gestion du contrat, réclamations de premier niveau…)

Profil Recherché

Profil requis :

• Maîtrise des techniques commerciales d’accueil (téléphonique et physique.)
• Connaissance des outils informatiques de base.
• Bonne présentation.
• Sens relationnel.
• Organisé(e)
• De qualités rédactionnelles
• Aptitude à travailler en équipe.
• Capacité d’analyse et de synthèse.
• Une connaissance des produits et services ainsi que de leurs marché et de leur environnement serait un plus.
  
  

Conditions D’accès

De formation action commerciale ou assistante de gestion PME/PMI niveau BAC à Bac+2. La volonté d’œuvrer dans l'économie sociale et solidaire.