Conseiller.ère

LUSH est une marque anglaise de cosmétiques frais et faits à la main, présente aux quatre coins du monde, qui révolutionne l'industrie de la cosmétique en créant des produits remplis de fruits et légumes frais, privilégiant des matières premières issues du commerce équitable, ainsi que de l'agriculture biologique.
LUSH se bat fermement pour le droit des animaux et offre à sa clientèle des produits 100% végétariens.
NOUS CROYONS
Nous croyons à la fabrication de produits cosmétiques performants, à base de fruits et de légumes frais* et biologiques*, d'huiles essentielles de la meilleure qualité et de produits synthétiques sans danger ainsi qu'à l'importance de lister les ingrédients de nos produits dans une langue compréhensible.
Nous croyons qu'il faut fabriquer nos produits à la main, imprimer nos propres étiquettes et inventer nos propres parfums. Nous fabriquons nos produits frais en utilisant peu ou pas du tout de conservateurs ou d'emballage, en n'employant que des ingrédients végétariens et en vous indiquant leur date de fabrication.
Nous croyons qu'il est possible de se passer de l'utilisation de matières d'origine animale et de ne travailler qu'avec des fournisseurs qui testent leurs ingrédients sur des humains volontaires.
Nous croyons qu'il est important de prendre de longs bains aux chandelles en mangeant du chocolat, de faire ou de recevoir des massages et de remplir sa maison de parfums en prenant sa douche.
Nous croyons aussi au droit de se tromper, de tout perdre et de repartir à zéro.
Nous croyons à la liberté de circulation des personnes, partout dans le monde.
Nous croyons que nos produits doivent offrir un bon rapport qualité-prix, que nous méritons un profit et que le client a toujours raison.
Nous croyons à la liberté de circulation des personnes, partout dans le monde.
*Nous pensons d'ailleurs que des mots comme frais et biologique ont une véritable signification au-delà de leur contexte commercial.


- Apprendre et respecter les procédures de l'entreprise : Adhérer aux règlements et procédures internes, et les appliquer rigoureusement.
- Fidélisation client : Offrir un service client de qualité, conseiller efficacement et créer une expérience client agréable.
- Prendre connaissance de la communication interne : Suivre les informations communiquées en interne, en participant activement aux formations et en consultant régulièrement les canaux de communication de l'entreprise pour rester informé des mises à jour importantes.
- Procédures d'ouverture et de fermeture : Suivre les étapes d'ouverture et de fermeture définies.
- Veiller à la propreté de la boutique : Maintenir la boutique propre et bien rangée en veillant à l'hygiène et à l'ordre tout au long de la journée.
- Réalisation du merchandising : Concevoir et organiser l'agencement des produits de manière attrayante pour maximiser la visibilité et encourager les ventes.
- Suivi des stocks : Contrôler régulièrement les niveaux de stock, signaler les besoins de réapprovisionnement et garantir un inventaire précis.
- Respect des procédures de livraison et inventaire : Appliquer les procédures de livraison et d'inventaire selon le planning défini.
- Animer des ateliers créatifs : Organiser et animer des ateliers ludiques de création de bombes de bain, offrant ainsi une expérience fun et interactive pour les clients.
- Développement du lien communautaire : Participer aux campagnes locales et nationales, ainsi qu'aux activités caritatives pour renforcer les liens communautaires.


Profil recherché :
Nous recherchons une personne qui incarne les valeurs de Lush avec passion et enthousiasme. Cette personne doit être sérieuse, rigoureuse et fun, avec une forte capacité à s'investir tout en apportant énergie et de convivialité.Compétences et qualités requises :
- Apprécie et adhère aux valeurs Lush : Partage l'engagement envers des produits éthiques, faits main et respectueux de l'environnement.
- Sérieuse et rigoureuse : Capacité à respecter les procédures, à organiser son travail efficacement tout en veillant à la qualité et à la précision dans toutes ses tâches.
- Fun et dynamique : Apporte de la joie et de l'enthousiasme au travail, avec une attitude positive et un sourire communicatif, contribuant à une atmosphère agréable au sein de l'équipe et pour les client·e·s.
- Goût pour l'interaction client : N'a pas peur de s'approcher des client·e·s, de les conseiller et de les surprendre avec des expériences mémorables. Capacité à créer des liens authentiques et à offrir une expérience client exceptionnelle.
- Curieux·se et avide de développement personnel : Cherche constamment à apprendre, à s'améliorer et à découvrir de nouvelles façons d'apporter de la valeur à l'entreprise et à ses client·e·s.
- Souhaite s'épanouir chez Lush : Désire évoluer et grandir au sein de l'entreprise, en intégrant les valeurs et les objectifs de Lush dans son parcours professionnel.
Nous cherchons quelqu'un qui :
- Aime les défis et se sent à l'aise dans un environnement dynamique.
- Est motivé·e par l'envie de contribuer au succès de l'équipe et à la croissance de l'entreprise.
- Partage notre vision et s'investit pleinement dans la mission de Lush de rendre le monde plus beau et plus responsable.