Stage assistant.e administratif ADV (H/F) - 6 mois

Tu cherches un stage administratif dans une entreprise humaine ? ELISE Lyon t’ouvre ses portes !

ELISE Lyon est une entreprise de collecte et de tri de déchets de bureaux. Nous avons + de 1800 clients sur la région lyonnaise et 100 salariés qui œuvrent au quotidien pour mener à bien nos missions environnementales et sociétales.

L’Assistant.e Administratif ADV joue un rôle clé dans la gestion des commandes clients, le suivi administratif et la relation avec les différents services internes et nos partenaires externes.

Au sein de la direction administrative et financière, tes missions chez ELISE Lyon :

- Gestion des commandes - ADV

Appui administratif aux équipes commerciales.

Saisie des commandes clients dans l’outil ERP (Référence, tarifs, quantités, fréquences)

Support dans la gestion des BDC clients

Participation à l’amélioration des processus ADV.

- Gestion administrative

Mise à jour des bases de données clients dans l’outil ERP (Adresses, contacts, dates, horaires, instructions collectes etc...)

Traitement des tickets client internes

- Relation clients

Suivi de la boite mail client

Support au standard téléphonique client

Support de la comptabilité sur la relance des factures impayées

Edition et envois mensuel de documents administratifs ou reportings

Compétences Requises :

• Compétences techniques

Maîtrise des outils bureautiques et SI (Excel, Word, ERP, CRM)

Connaissance des procédures ADV et de la gestion des commandes.

Compréhension des règles de facturation et de gestion commerciale.

• Compétences comportementales :

Rigueur et sens de l’organisation.

Bon relationnel et sens du service client.Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.

Formation et Expérience :

Formation : Bac +2 minimum en gestion administrative, commerce ou équivalent (BTS Gestion PME/PMI, BTS Commerce International, DUT GEA, etc.).

Expérience : Stage de 6 mois dans un poste similaire, idéalement en ADV.

Les conditions du stage :

*Rémunération légale en vigueur + tickets restaurants à hauteur de 8€/jour + forfait mobilité durable

*35h par semaine du lundi au vendredi midi, nous ne travaillons pas les vendredis après-midi

• Poste basé à Villeurbanne

Alors, si tu as envie de faire un stage utile dans le secteur de l’ESS et que tu souhaites rejoindre une entreprise qui met l’humain au cœur de ses priorités, n'hésite plus et envoie-nous ta candidature !