Alternant(e) Assistant(e) Chargé(e) de Campagnes CRM

Dans un contexte de fort développement des campagnes marketing sur toutes les enseignes, le/la Assistant(e) Chargé(e) de Campagnes CRM évolue au sein de de l’équipe Marketing opérationnel. Il/elle intervient sur l'ensemble des campagnes CRM, en étroite relation avec les équipes marketing opérationnelles, ainsi que sur la connaissance clients, en lien avec l’équipe Coordination et Projets.

Rattaché au Responsable CRM, il/elle a pour mission globale :

• De paramétrer les campagnes marketing Optic 2000, LISSAC et Audio 2000
• De produire des analyses statistiques
  
  

Gérer les campagnes marketing direct des enseignes Optic 2000, LISSAC et Audio 2000 :

• Réaliser le paramétrage des campagnes dans l'outil de gestion de campagnes Adobe Campaign Standard
• Accompagner les équipes marketing opérationnel dans la définition et la mise en place du plan marketing
• Travailler sur de nouvelles campagnes, en collaboration avec le Responsable CRM et la Chargée de Campagnes CRM
• Assurer le contact de niveau 1 pour toutes demandes d'assistance sur des paramétrages de campagne marketing de la part de l’équipe Marketing. Il/elle aura en charge également l'exploitation fonctionnelle de la plateforme et devra gérer la délivrabilité des campagnes
• Être le relai de l’équipe gestion de campagnes auprès de l’équipe Coordination projets et AMOA, notamment sur les remontées d’anomalies éventuelles, constatées dans le cadre des campagnes.
  
  

Assurer le suivi des campagnes :

• Analyser les performances des campagnes et réaliser des bilans
• Depuis l’outil de BI, suivre les indicateurs statistiques et KPI, notamment sur le Passeport client
• Participer à l’amélioration de la segmentation clients
• Traiter les demandes d’exercice de droit RGPD
  
  

Ce que nous vous offrons :

• 2 jours de télétravail par semaine
• Accord d’intéressement et de participation
• Salle de sport (machines et cours dispensés par des coachs), restaurant d’entreprise et offres CSE
• Accès direct au T6 en plus d’un parking privé équipé de bornes de recharges électriques
  
  

Dans le cadre de sa politique diversité, le groupement Optic 2000 étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

De formation Bac +4/5 en Marketing et/ou CRM.

Une première expérience dans le domaine du marketing clients et/ou CRM.

Réel intérêt pour le marketing direct- Curieux, doté(e) d’un esprit d’analyse et de synthèse, prise d’initiatives- Excellent relationnel, dynamique, rigoureux et autonome.

Maitrise le Pack office et Excel

Connaissances d’un CRM/Outil de gestion de campagnes type Adobe Campaign serait un plus.