Assistant ADV (H/F)

CTM Style, leader sur son marché dans l’univers du textile et société du Groupe Home Heritage (Dodo, Drouault, Toison d’Or,…), recherche un Assistant Administration des Ventes (H/F) afin de renforcer nos équipes.

Sous la responsabilité du Responsable ADV, vos missions principales consistent à :

- Réceptionner et saisir les commandes clients sur le système informatique jusqu’à la livraison (logistique incluse)

- Participer aux réunions commerciales et rédiger les comptes rendus

- Mettre à jour les fiches clients et les tarifs particuliers associés

- Participer aux actions de télévente, relances suite aux envois de mailings ou de catalogues, suivi de devis

- Répondre aux demandes clients (disponibilités, délais, réclamations…)

- Traiter les réclamations clients (SAV) selon les procédures en vigueur

- Faire l’interface entre le client et les différents services de l’entreprise

- Etablir le traitement de la facturation, l’édition, le contrôle et l’envoi des factures

- Répondre aux demandes des commerciaux (encours clients, échantillons…) et transmettre les informations (rupture produits…)

- Prendre des rendez-vous avec les clients pour les commerciaux ou la direction commerciale

Profil :

Vous êtes rigoureux, autonome, agile, aimez le travail en équipe et disposer de qualités relationnelles, ce poste est fait pour vous !

Bonne maitrise des outils bureautiques indispensable (EXCEL, logiciel de gestion des commandes)

La maitrise de Sage X3 serait un plus

Vous êtes à l'aise en Anglais.

Lieu : Caluire et Cuire.

CDD 6 mois.

Temps plein 37,5 heures/semaine.

Tickets Restaurants.

Chez CTM Style, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Nous favorisons la diversité, la mixité, les échanges intergénérationnels, l’inclusion et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Afin de permettre une équité dans les chances, nous vous remercions de respecter le processus de recrutement. Tout mail ou appel reçu directement ne sera pas traité. Nous vous remercions chaleureusement pour votre compréhension.